We wszystkich województwach uruchomiono specjalne numery kontaktowe, za pośrednictwem których można uzyskać informacje dotyczące programu „Rodzina 500plus”. Infolinie - w Ministerstwie Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej oraz w urzędach wojewódzkich czynne są w godzinach pracy urzędów. Mogą z nich skorzystać rodzice i opiekunowie zainteresowani świadczeniem, ale także pracownicy samorządów. Opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora.

Infolinia dla województwa śląskiego działa pod numerem 32 207 70 05.

W resorcie rodziny infolinia działa pod numerem 22 529 06 68.

Wykaz wszystkich infolinii można znaleźć na stronie Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej http://www.mpips.gov.pl/aktualnosci-wszystkie/rodzina-500-plus/art,7723,start-programu-rodzina-500-plus-juz-za-miesiac.html